小学生の育児

チャレンジイングリッシュのオンライントークがうまくいかない~インターネット速度測定と推奨値は?~

更新日:

 

 

 

 

introduction

オンラインになかなか繋がらない。もう、なんなの!?前回は、動画のアップルードをしていたのが原因だと解ったけど、やっぱりうまくいかない。コールセンターさーん助けて。

なかなか繋がらなくて、時間オーバー

以前の記事で、オンラインレッスンが上手くいかなかったは、同時に動画のアップロードをしていたからだと書きました。この時もコールセンターに教えてもらったんだけど。

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またまた、トラブル発生。レッスンチケットが無駄になっちゃって悔しいので、コールセンターに問い合わせてみました。

チャレンジイングリッシュコールセンター
0120-373-763

インターネット速度の測り方を教えてもらう

前回は動画のアップロードをしていたから、速度がちゃんと測れていなかったんです。曖昧に終わってしまっていました。

しかし、今回はコールセンターさんの指示に従って、正確に測りました。

 

 

 

 

step
1
携帯で「スピードテスト」というワードで検索

step
”インターネット速度テスト”というのがトップに出てくるので、「速度テストを実行」の青いボタンを押す

step
速度が測定結果が出るのを待つ

すると、わが家の値はダウンロードが約100Mbps。アップロードが約1Mbpsという結果になりました。

推奨速度は10Mbps

コールセンターさんの言うことには、推奨速度はダウンロード、アップロード共に10Mbpsという事でした。すいません。うちって足りていなかったんですね。

チケットが復活は環境改善が条件

今の環境では、チケットを振り替えても、またできないって事もあり得るから、出来ないという説明がありました。確かに、その通りでございます。

今日の申し出は記録しておくので、環境改善が出来たらまた連絡くださいという事でした。最低は5Mbpsを確保してくださいと言われました。

電話一本で出来ちゃった(まだ足りないけど)

わが家は、地方のケーブルテレビのインターネット回線を利用しています。スタンダードな契約をしていました。

調べてみると、もうワンランク上のハイレベル契約に変えるとアップロードが5MBPSに変えられることが解りました。その差額約500円。

電話でとりあえず聞いてみることに。そしたら、その電話申し込みの30分後には切り替えが出来るという事がわかりました。早い!

という事で、割と簡単に最低レベルの5Mbpsが確保できました。推奨の10Mbpsには満たないけど…。

1年契約だから、更新に向けて検討

電話で確認したら、今のケーブルテレビとの契約が1年毎なので、すぐに変えると違約金が発生するようです。今度の更新に向けて、ゆっくりと検討していこうかな。取り合えず、5Mbpsで勘弁してください!

チケット復活!

そんなわが家の事情をコールセンターさんに改めて説明した所、チケット復活させてくれました。よかった~!

オンラインレッスンのイライラを解消できたかな

音声が途切れてしまったり、つながらなかったり。すべての原因はアップロードのスピードが足りなかったからなんですね。ようやくわかりました。

子供たちも、たびたび起こる不具合にイライラしながら、なんとか出来ていたって状況だったんですね。これで少しは改善されたかな。

また、様子をみていきます。

ベネッセコーポレーション 進研ゼミ・こどもちゃれんじ

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家業の経理を担当しつつ、子育て、家事、ブログ、自分磨き。子供3人(2009年,2011年,2014年)3人目は帝王切開。 子育てのモットーは「普通で上出来。健全な精神をもって育ってほしい」 私の経験が誰かのヒントになったら嬉しいです。 ツイッターで今日の家事&育児ポイントをつぶやいてます。フォローよろしくお願いします。@wlife_wlife

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